saiba se seu boleto é verdadeiro
confira as informações do boleto e da tela de pagamento antes de finalizar qualquer transação.
- 1 o beneficiário deve ser a Alcans.
- 2 confira o valor e vencimento de sua fatura.
- 3 confira se consta corretamente o seu nome e cpf no campo pagador.
- 4 sua fatura é envidada pelo e-mail naoresponda@alcans.com.br
sua segurança também é nossa prioridade
golpes e fraudes podem usar indevidamente o nome da Alcans Telecom. antes de compartilhar dados ou realizar pagamentos, confirme sempre se o contato é realmente oficial.
como identificar um possível golpe?
alguns sinais ajudam a perceber quando uma mensagem, ligação ou cobrança pode ser falsa.
- verifique se o contato veio de um canal oficial da Alcans.
- confira com atenção os dados do remetente.
- desconfie de mensagens com urgência excessiva.
- não clique em links suspeitos ou encurtados.
- não realize pagamentos sem confirmar os dados.
- em caso de dúvida, acione imediatamente a Alcans Telecom.
o que fazer se suspeitar de fraude e golpes?
se algo parecer estranho, interrompa o contato e confirme tudo pelos canais oficiais.
interrompa o contato
pare a conversa, não responda novas mensagens e não siga orientações recebidas por canais suspeitos.
não realize pagamentos
não faça pix, transferências ou pagamentos antes de confirmar se os dados são oficiais.
não compartilhe informações
evite enviar documentos, senhas, códigos, dados bancários ou informações pessoais.
salve evidências
tire prints da conversa, número, perfil, link ou comprovante recebido para facilitar a análise.
fale com a Alcans
entre em contato pelos canais oficiais e confirme se a solicitação realmente partiu da empresa.
bloqueie e denuncie
caso confirme a suspeita, bloqueie o contato e denuncie o número, perfil ou mensagem na plataforma.
canais oficiais da Alcans Telecom
para sua segurança, utilize sempre os canais oficiais abaixo para atendimento, confirmação de informações e dúvidas sobre cobranças.
confirme antes
recebeu uma cobrança, promoção ou mensagem suspeita? confirme com a Alcans antes de clicar, pagar ou compartilhar dados.